NoS PRESTATIONS DE MAINTENANCE ET SAUVEGARDE SUR SITE ET À DISTANCE:

Chaque entreprise actuelle utilise des ressources s’appuyant sur l’informatique que cela soit pour des applications bureautiques, de messagerie, de gestion ou tout simplement pour le partage d’informations.

Afin de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution et le suivi du système d’information les entreprises utilisent les services de maintenance, d’assistance et d'infogérance informatique d’ILIAS. Ces services peuvent être plus ou moins évolués selon les contraintes, taille et objectifs de l’entreprise et peut aller d’une assistance ponctuelle jusqu’à l’utilisation d’un directeur informatique (DSI) à temps partagé ou une solution d'infogérance du système d'information ,et peut comprendre :

De l'installation d'un réseau et son parc machine
De l'integration de nouvelles machines au réseau existant
De l’assistance ou maintenance préventive (vérifications du fonctionnement et anticipation des pannes et problèmes éventuels)
Des prestations de supervision (gestion de la sécurité et des alertes, édition de rapport d’utilisation des ressources, …)
Des prestations d’exploitation (création de compte, gestion des sauvegardes, ..)
De l’assistance ou maintenance curative (Correction des dysfonctionnements, dépannage, …)
De la gestion du parc informatique, des garanties matériels et licences logiciels
De la veille technologique afin d’être au fait des meilleurs produits et services adaptés à l’entreprise